Что делать, если я не могу получать текстовые сообщения?
В последнее время многие пользователи сообщают о ненормальном приеме текстовых сообщений на свои мобильные телефоны, особенно когда важная информация, такая как коды подтверждения и банковские уведомления, задерживается или теряется. Эта проблема может быть связана со многими факторами, такими как настройки сети, разрешения мобильного телефона и услуги оператора. Ниже приводится анализ и решения проблем с приемом текстовых сообщений по актуальным темам в Интернете за последние 10 дней, представленные в виде структурированных данных.
1. Распространенные причины и решения
| Причина проблемы | решение |
|---|---|
| Проблемы с сигналом или сетью | Проверьте уровень сигнала вашего телефона, попробуйте переключиться в режим полета или перезагрузить телефон. |
| Настройки блокировки СМС | Отключите программное обеспечение безопасности мобильного телефона или встроенную в систему функцию фильтрации спам-сообщений. |
| Неисправность обслуживания оператора | Свяжитесь со службой поддержки оператора (China Mobile 10086/China Unicom 10010/Telecom 10000), чтобы проверить статус функции SMS. |
| Недостаточно места в памяти телефона | Очистите свой почтовый ящик с текстовыми сообщениями или удалите ненужные файлы, чтобы обеспечить достаточно места для хранения. |
| Ограничения разрешений системы | Разрешить фоновую работу и уведомления для приложений SMS в настройках. |
2. Действия по устранению неполадок мобильных телефонов по маркам
| Бренд мобильного телефона | Путь операции |
|---|---|
| Huawei/Честь | Настройки→Приложения→Управление разрешениями→SMS→Включить все разрешения. |
| Сяоми/Редми | Настройки → Настройки приложения → Управление разрешениями → SMS → Отметьте «Автозапуск» и «Фоновый всплывающий интерфейс». |
| ОППО/OnePlus | Настройки→Управление приложениями→SMS→Оптимизация батареи→Выберите «Не оптимизировать». |
| виво/iQOO | Настройки→Приложения и разрешения→Управление разрешениями→SMS→Включить «плавающее окно» и «фоновый всплывающий интерфейс». |
| айфон | Настройки→Сообщение→Отключите «Фильтровать неизвестных отправителей» и проверьте, не включен ли iMessage по ошибке. |
3. Недавние острые проблемы
По данным обсуждения по всей сети, к сбоям приема СМС в значительной степени относятся следующие проблемы:
| Связанные вопросы | индекс тепла |
|---|---|
| Переключение сети 5G приводит к потере текстовых сообщений | ★★★☆☆ |
| Дополнительная карта мобильного телефона с двумя SIM-картами не может получить код подтверждения. | ★★★★☆ |
| Функция SMS работает ненормально после обновления системы Android | ★★★☆☆ |
| Текстовые сообщения по банковским/государственным вопросам были перехвачены по ошибке | ★★★★★ |
4. Рекомендации по расширенной обработке
Если описанный выше метод не работает, вы можете попробовать следующее:
1.Сбросить номер SMS-центра: Ввод через коммутируемый интерфейс.*#*#4636#*#*(Android) Проверьте правильность номера SMSC
2.Сменить приложение для СМС: используйте сторонние приложения SMS (например, Google Messages), чтобы проверить, является ли это проблемой совместимости с собственными приложениями.
3.Обнаружение SIM-карты: вставьте SIM-карту в другой мобильный телефон, чтобы проверить и убедиться, не устарела ли карта и не повреждена ли она.
4.восстановление системы: восстановление заводских настроек после резервного копирования данных (Примечание: эта операция приведет к удалению всех пользовательских данных)
5. На что следует обратить внимание
• SMS могут задерживаться во время обновления системы оператора (обычно восстанавливается в течение 2 часов)
• Для международных текстовых сообщений необходимо подтвердить, что функция трансграничного получения активирована.
• Пользователям Apple необходимо обратить внимание на настройки переключения между iMessage и обычными текстовыми сообщениями.
Благодаря описанному выше структурированному устранению неполадок более 90% проблем с приемом SMS можно решить самостоятельно. Если проблема сохраняется более 24 часов, рекомендуется принести мобильный телефон в официальный сервисный центр для тестирования.
Проверьте детали
Проверьте детали
ru
